Sony sagsøges på vegne af "alle borgere i New York, der har købt A7 III" på grund af et konsekvent problem med lukkerfejl, der bryder kameraet, ifølge en klassesag.
Dragten hævder, at lukkeren på Sony A7 III ofte fejler mellem 10.000 og 50.000 aktiveringer og falder langt under den angivne forventede levetid på 200.000 aktiveringer. Klagen hævder desuden, at fejl ofte opstår uden for 1-års garantiperioden, hvilket tvinger forbrugerne til at betale $ 500 - $ 650 for reparationer.
•
Sagsøger John Guerriero indgav klage mod Sony Electronics Inc. til USA's District Court for det sydlige distrikt i New York den 26. marts 2022-2023 med klassen bestående af alle New Yorkere, der købte Sony A7 III (hat tip til DIY Photography , ved hjælp af Photo Rumors).
Dragten "søger klasseløs forfægtning baseret på regel 23 (b) ud over en monetær nødhjælpsklasse."
Specifikationerne for klagen kan findes nedenfor, men kort fortalt beskrives lukkerbladene som løsrevet - tilsyneladende fordi de fanger kameraets chassis under billedoptagelsesprocessen, fordi de er placeret for langt fremad. Lukkerens begrænsede styrke og holdbarhed er også blevet fremhævet.
Sagsøgeren hævder, at Sony har været opmærksom på problemet siden 2017 og henviser til Change.org-andragendet. Vi ønsker, at Sony A7III skal tilbagekaldes til udskiftning af lukker med over 1.200 underskrifter som bevis for problemets udbredte natur.
Denne form for retssag har tendens til at bevæge sig langsomt, men det vil være interessant at se, hvordan denne skrider frem …
"Guerriero v. Sony Electronics Inc., 7: 21-cv-02618, nr. 1 (S.D.N.Y. 26. marts 2022-2023)
II. A7iiis lukkerproblem
16. Lukkernes forventede levetid på a7iii er 200.000 aktiveringer.
17. Imidlertid rapporterer mange brugere lukkerfejl langt under 200.000, men mellem 10.000 og 50.000 for de fleste brugere, der har oplevet dette.5
18. Mens a7iii normalt sælges med et års garanti, opstår lukkerfejl tilfældigt, ofte uden for garantiperioden.
19. Resultatet er, at købere skal betale ca. $ 500 - $ 650 for reparation og udskiftning af lukkermekanismen.
20. Lukkerfejl manifesterer sig på en konsekvent måde.
21. Inden lukkerfejl rapporterer brugere, at de hører en atypisk lukkerlyd, efterfulgt af skærmen, der bliver sort og viser følgende meddelelse: “Kamerafejl. Sluk og tænd derefter. ”
22. At følge disse instruktioner vil dog ofte ikke løse problemet.
23. Brugere, der oplever lukkerfejl, har brugt fjernelse og isætning af kameraets batteri, men dette er også ineffektivt.
24. Når en bruger fjerner linsen, lukkes lukkeren og sidder fast.
25. I de fleste tilfælde er lukkeren løsrevet, som det fremgår af de mange a7iii-brugere, der delte billeder af deres ødelagte skodder på internettet.
26. Flere forklaringer er blevet fremført for, hvorfor a7iii-skodderne fejler relativt hyppigt og før det forventede antal aktiveringer.
27. Disse inkluderer observationen, som lukkerbladet griber ind i forkanten, når det bevæger sig ned for at tage et billede.
28. Dette skyldes, at knivene er placeret længere frem, så de “fanger” og undlader at rydde helt.
29. Desuden har det forreste gardinskodemateriale begrænset styrke, hvilket får det til at gå i stykker.
30. Derudover er lukkeren usædvanligt modtagelig for afbrydelse af små partikler, endda støv, som kan få knivene til at være ude af justering. fra
31. Mange brugere har ud af forsigtighed anvendt kameraet med den elektroniske frontgardinskodde (“EFCS”) slået fra, hvilket kan mindske risikoen for en lukkerfejl.
32. Når EFCS er tændt, "forkorter det tidsforsinkelsen mellem lukkerudløsere og hjælper med at reducere lukkerstøj, når du tager billeder." 6
33. EFCS er dog en af hovedårsagerne til at købe a7iii og at skulle afstå fra at bruge den mindsker kameraets nytte og værdi.
34. For brugere, hvis skodder ikke fejler fuldstændigt, oplever de alligevel unormale striber, der kun er tydelige, når de bruger den mekaniske skodde.
35. Årsagen er, at bageste forhæng ikke fejler ordentligt.
36. Skønt brugere og gør-det-selv-reparationsentusiaster har tilbudt måder, hvorpå lukkeren kan lukkes op, kan disse medføre skader på lukkeren.
37. Derudover vil problemet sandsynligvis gentage sig, og brugeren afvises ethvert garantikrav for at have forårsaget “fysisk skade” i forsøget på at rette lukkerfejlen.
38. Faktisk har Sony nægtet garantidækning til adskillige a7iii-brugere af disse grunde. 39. Sony har også nægtet dækning til dem, der oplevede lukkerfejl, da deres krav blev indgivet uden for den begrænsede garantiperiode.
40. Sony har været opmærksom på lukkerfejl på a7iii siden kort tid efter frigivelsen
41. Sony er opmærksom på den procentdel af denne model, der oplever for tidlig lukkerfejl, men har nægtet at handle som at udstede en tilbagekaldelse eller dække de defekte skodder. "
Sony A7 III anmeldelse
Bedste spejlfri kameraer
Bedste spejlfri kameraer i fuld frame
