Canon USA har lukket fire af sine servicecentre på grund af COVID-19 sikkerhedsforanstaltninger. Canon servicefaciliteter i Californien, Hawaii, Illinois og New Jersey er lukket indtil yderligere varsel.
Flytningen kommer, da fabrikanten overholder Stay at Home-direktiverne, der er udstedt af myndighederne i hver stat, ud over at Shelter in Place-ordrene overholdes lokalt.
Canon bemærker, at udstyr, der har behov for service og reparation, i stedet kan rettes til Factory Service Center i Virginia (dog påpeger, at walk-in-service ikke er tilgængelig) og tilføjer, at der kan opstå yderligere forsinkelser.
Tidligere på ugen annoncerede Nikon USA en fuldstændig suspension af reparationer på servicefaciliteterne og accepterer ikke længere kit.
• Siddende hjemme: 11 fantastiske fotoprojekter, du kan prøve indendørs under COVID-19
Følgende er den fulde erklæring fra producenten:
Meddelelse til vores kunder angående lukning af servicefaciliteter i Californien, New Jersey, Illinois og Hawaii:
På grund af direktiverne om "ophold hjemme" fra myndigheder i Californien, New Jersey, Illinois og Hawaii samt lokale "Shelter in Place" -ordrer er vores Canon-servicefaciliteter i disse stater midlertidigt lukket indtil yderligere varsel. Produkter, der skal repareres, kan sendes til vores Factory Service Center i Newport News, Virginia. Bemærk, at walk-in-service ikke er tilgængelig på dette sted. Vi beklager ulejligheden og forsinkelserne i løbet af denne periode. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
Vi opfordrer dig til at bruge vores online system til at opsætte servicen til dit produkt på: https://www.usa.canon.com/repair.
Spredningen af COVID-19 er en situation i hurtig udvikling, som er meget bekymret for alle. Canons forpligtelse er at tage proaktive og forholdsmæssige skridt i overensstemmelse med alle anbefalede procedurer og protokoller som anbefalet af CDC, USA's regering og statslige, regionale og lokale folkesundhedsagenturer.
Igen værdsætter vi oprigtigt din tålmodighed og forståelse, da vi fortsætter med at overvåge den aktuelle situation og følge råd og vejledning fra føderale og statslige myndigheder. Vores kunders, kunders og medarbejderes sundhed og trivsel forbliver vores højeste prioritet i denne vanskelige tid. Efterhånden som forholdene ændres, tager vi anbefalede og passende skridt til at gendanne og fortsætte den fremragende service, som du forventer fra Canon USA, Inc. For opdateringer og anden information om COVID-19-foranstaltninger, besøg vores websted: https: / /www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/about/to-our-customers
Nikon USA suspenderer reparationstjenester
Kan du ikke komme til butikkerne? Download 5 digitale numre af et fotomagasin til $ 5 / £ 5
De bedste filmscannere i 2022-2023: Giv dine elskede negativer og dias nyt liv
